Клиент

Словесная дуэль — защита

Тренинг Переговоры. 11 мощнейших приемов влияния в переговорах

Игорь Вагин / www.youtube.com

Адекватный-симметричный ответ

Доведение до абсурда

Из чёрного — в белое

Вопросы …

Минд-мап: www.mindmup.com

Смотря глаза в глаза — вы не сможет доказать свою правоту

Смотря глаза в глаза — вы не докажите свою правоту

Источник: modber.ru
Смотря глаза в глаза - вы не сможет доказать свою правоту

Всегда считалось, чтобы доказать свою правоту в споре, необходимо смотреть противнику прямо в глаза. Однако новейшие исследования показывают обратное.
Знаменитый сериал «Теория лжи» («обмани меня» — «Lie to Me») в основу которого лег материал книги Пола Экмона «Психология лжи», подтверждает версию того, что смотреть в глаза противнику,  значит выдать свою ложь. Ведь в большинстве случаев психология человека воспринимает этот жест, как вызов или, как угрозу.

Важно:
— подобным поведением, скорее, можно запугать собеседника и заставить, его принять вашу точку зрения, но не убедить. Так как при этом, он в тайне, останется при своем мнении.

Научный журнал PopSci пишет: Согласно исследованию ученых Университета Британской Колумбии (Канада), Университета Фрайбурга (Германия) и Гарвардской школы Кеннеди (США), зрительный контакт дает меньше шансов, что вы убедите скептика в своей правоте. Так же, опираясь на сериал «Теория лжи», можно сделать вывод, что при намерении солгать, пытаясь скрыть свои эмоции, человек прежде всего предпринимает попытку отвлечь собеседника, глядя ему в глаза.

Тема убеждения, приемы, которыми можно пользоваться в собственных корыстных целях, волнует не первое поколение научных работников.

И не мало экспериментов было проведено. Одним из таких опытов, был эксперимент на попытку убеждения при помощи взгляда. Группа психологов решила отследить реакцию глаз испытуемых на видео ролики, в которых люди вступали друг с другом в спор. Это помогло выяснить, что те, кто смотрел в глаза собеседника, соглашался с его доводами, еще до начала их объяснения.

После этого те же самые ролики показали другой группе людей. Изначально испытуемые, как выяснилось перед началом эксперимента, не были согласны с аргументами, которые приводились на видео. Доводы противоречили их принципам. В ходе исследования выяснилось, что удавалось убедить тех людей, которых просили смотреть не в глаза говорящего, а на его рот.

Эксперимент еще раз доказывает, что при помощи взгляда прямо в глаза, можно скорее запугать человека, а не убедить в правоте своих убеждений, то есть насильно заставить его согласиться. Но не заверить его в своей правоте при помощи дружеской беседы. Почти все животные, угрожая смотрят друг другу в глаза, в которых горит огонь отрицательных эмоций. Современные психологи считают, что лучше всего смотреть на губы или изредка отвлекать свое внимание от глаз собеседника на что-то другое, дабы создать дружескую обстановку и вызвать у человека таким образом доверие.

В будущем исследователи планируют изучить физиологическую сторону процесса, в частности выяснить, существует ли связь со зрительным контактом и учащением сердцебиения или выработки организмом гормонов стресса.

«растворятся» в голове оппонента и его мнении — переговоры

См.

Для того что бы управлять переговорами, в первую очередь, что необходимо сделать, это научится «растворятся» в голове оппонента и его мнении. Это достаточно распространенное мнение, о котором легко говорить, но достаточно сложно воплотить в реальности. Для достижения этого, дам небольшой совет: прежде чем идти на переговоры, подумайте по какой причине вы, если бы были на месте клиента, согласились бы приобрести ваш товар или услугу. Это очень сложно делать, но если научится смотреть на мир глазами покупателя, то результаты превзойдут все ожидания. Понятие абсолютной истины не существует, есть лишь наше толкование этой истины. Многие соглашаются с таким утверждением, но когда дело доходит до практики, люди продолжают отстаивать свою правду, забывая о том, что это лишь их понимание.

Еще материалы по теме:

Отклики: Супер и много!