«растворятся» в голове оппонента и его мнении — переговоры
Для того что бы управлять переговорами, в первую очередь, что необходимо сделать, это научится «растворятся» в голове оппонента и его мнении. Это достаточно распространенное мнение, о котором легко говорить, но достаточно сложно воплотить в реальности. Для достижения этого, дам небольшой совет: прежде чем идти на переговоры, подумайте по какой причине вы, если бы были на месте клиента, согласились бы приобрести ваш товар или услугу. Это очень сложно делать, но если научится смотреть на мир глазами покупателя, то результаты превзойдут все ожидания. Понятие абсолютной истины не существует, есть лишь наше толкование этой истины. Многие соглашаются с таким утверждением, но когда дело доходит до практики, люди продолжают отстаивать свою правду, забывая о том, что это лишь их понимание.
Еще материалы по теме:
- Как не упустить сделку
- Методы отказа клиенту в скидке
- Основные правила завершения продажи
- Презентация товара либо услуги покупателю
- Прямое завершение продажи
- Работа с возражениями клиентов. Истинные и ложные причины
- Речевые приемы и стратегии в завершении сделки
Отклики: Супер и много!
«Своя правота» или «Результат»
«Своя правота» или «Результат»
Стоит ли доказывать свою точку зрения клиенту. o-prodazhah.ru
Сегодня поговорим о такой достаточно серьезной ошибке продавца на этапе завершения сделки, как попытка навязать клиенту свою точку зрения. Задумайтесь над таким вопросом: «Вам хочется что либо доказать своему оппоненту или все же необходим результат?» Этот проблема взята из моего опыта в активных продажах, и основана на том, что люди склонны отстаивать свою точку зрения, как говорится, до конца. Более того одна из самых сильных человеческих эмоций это стремление к справедливости. Часто случается так, что человеку свойственно больше доказывать кому-либо свою правоту, а не получать необходимый результат. Особенно сильно это проявляется, когда вы абсолютно точно уверены в результате. Я думаю, что практически каждому доводилось с кем-либо о чем-то вести дискуссию. И когда вы были уверены в своей правоте, наверняка сами предлагали поспорить. Вот это желание доказать оппоненту в переговорах может обойтись очень дорого.
Несмотря на то, что большинство людей понимают необходимость услышать точку зрения своего собеседника, достаточно часто мы не делаем этого в реальности. Когда включается эмоциональный режим, даже очень сдержанные люди готовы доказывать свою позицию, при этом, не видя поведение оппонента. Такой диалог напоминает общение двух глухих…
Прекословие — Доказывать свою правоту. Спорить, смирение
Не пытайтесь кому-либо, что-либо доказать, даже если вы на сто процентов уверенны в своей правоте. Доказывать что-то, что человек просто не хочет слышать и воспринимать — так же бессмысленно, как засунуть носок в мясорубку! Тот кто не хочет, что-либо слышать и понимать — никогда не услышит и не поймёт! Поэтому не тратьте на таких людей своё бесценное время и нервы!
**
Привычка спорить, стремление доказывать свою мнимую правоту, гнев и прекословие — веточки одного мощного корня, который именуется гордостью, самостью, эгоизмом. См.
**
Упёртый, упрямый, втемяшилось в голову, отстаивание своего превосходства (от гордости), тщеславие, смирение
Свежие комментарии